618退货红包怎么办?规则是什么? 

释放双眼,带上耳机,听听看~!

万人瞩目的淘宝618活动已经结束了,相信大家在活动期间内已经买到了自己想要的商品。也基本都有使用淘宝红包,如果申请退货的话,这些红包怎么办呢?下面为大家进行介绍。

618退货红包怎么办?规则是什么? 插图

  用上了红包的订单,如果用户申请退款,那能退的金额和红包可退面额应当以退款的界面提示为准。退款成功时,若仍在红包有效期结束后15天(北京时间)内,则退回的红包仍可使用,且新的有效期以红包券面展示为准;退款成功时,若已超过红包有效期结束后的15天,则退回的红包不可使用,失效作废。

  红包退回的规则:

  1) 系统将直接从用户账户中扣除通过订单获得的面额。在帐户中保留足够的面额,以便系统可以立即扣除相应的面额。

  2)
如果用户红包的面额不足以扣减可扣减的权益,仍应补足系统无法收回的红包。但由于用户此时已实际享有了折扣权,且红包不能退,因此根据公平合理的原则,将根据用户使用的折扣福利金额,从退单中扣除相应金额。

  3) 如果用户使用的订单在执行扣款后被退回,并且按照退款规则退回了一定面额的红包,则系统将在执行扣款的范围内再次对购买进行面额扣款。

  系统扣款成功后,对应的折扣折扣金额不能真正享受。同样,平台将在24小时内退还系统扣除的红包面额对应的扣除款项。

  当用户就获得发起部分退款并成功的,则系统将根据用户申请的金额等比例折算相应的面额,并依照上款约定方式处理。

  申请后,依以下情况分别处理:

  (一) 对方拒绝的,用户有权修改协议、要求二介入或确认收货。

  (二)同意退款或在五天没有操作的,且不要求退货的,系统会通知退款。

  (三)如果申请退款已经获得了卖家的同意,未在五天之内操作的,且按要求退的,则可按下面的情形处理:

  1、未在七天内点击退货的,退款流程关闭,交易正常进行。

  2、在七天内选择退货,且商家也确认收货的,退款给用户。

  3、在七天内退货,通过快递退货十天内、平邮退货三十天内,对方未确认收货的,系统通知退款。

  使用了红包支付的订单要是退款,使用期限未到的红包不仅能退回,而且还能再次用来购物。如果你想查看退回的红包,登录手机端的淘宝之后,在我的淘宝那里找到红包卡券,点击进去就能查看了哦。

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