做客服一般工资多少?需要做些什么?

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  现在淘宝开店的小伙伴越来越多,那么开店少不了的就是客服啦。客服作为售前售后都是很重要的,也有很多小伙伴想当客服,那么做客服一般工资多少?

做客服一般工资多少?需要做些什么?插图

  1、根据目前的调查来看,淘宝客服的工资一个月大概也就在3000-3500左右,当然根据所在城市不同,工资标准也会有所不同。

  2、3000-3500这是二线城市的标准,而一线城市的话肯定是要高一些的,大概在4000-5000左右,但是最高是不会超过5000的。

  3、淘宝客服一般就只买社保,不会买一金,所以大家可以看出,淘宝客服也就是一个一般阶层,适合刚毕业或者有销售爱好的人来做。

  虽然工资不太高,但是要求却不低,要做淘宝客服,如果你没有一个强硬的承受能力那还真不行。

  因为客服的工作时间一般都比较长,淘宝客服不是我们以为的只在椅子上打打字和别人聊聊天就行的,客服一般都是从早上做到晚上,遇到业务繁忙。

  比如淘宝情人节活动的时候,他们要回复的客人是平均的两倍之多,有时候遇到一些难缠的客人他们还要接受顾客不礼貌的言行,还不能生气发火,因此做客服要有一定的承受能力。

  不过随着电子商务的扩大化发展,现在更多的实体店都已经向网络商店转型,客服人员的需求量也就大大增加,所以目前来看,客服的发展前景还是很不错的。

  上面我们说了一般客服的工资最高不超过5000,但是客服运营也是有级别之分的,运营主管、运营和运营专员,如果能由客服转为运营的话还是很不错的,运营最低5000打底+提成,做的好的一个月八千到一万也不是不可能。

  其实每个行业都是如此,从底层到高层,其中要经历很多的辛酸,别人只看到表面的光鲜,背地里要承受多少辛酸那就只能自己知道了,总之,做淘宝客服一定要能忍,忍常人之所不能忍,然后一直往上做,也能够做出一定成就的。

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