怎么投诉天猫直营店?投诉方法有哪些?

释放双眼,带上耳机,听听看~!

  很多小伙伴发现天猫国际直营店的宝贝售价比天猫旗舰店要低很多,下单购买之后发现不是正品,跟卖家沟通也没有很好地解决,所以想要知道怎么投诉天猫直营店?下面跟大家介绍一下具体的投诉方法!

  1、联系天猫国际客服投诉。

  2、打天猫客服电话维权。

  3、在天猫国际主页最下方有个12318举报,可以维权哦。

  4、可以找消费者协会哦。

  对于天猫国际的投诉,需要提醒用户的是,所适用的法律规定,与其他国内电商不同。因为,经营天猫国际业务的,是香港Taobao China Holding
Limited公司。因此,投诉天猫国际直营店的官方渠道,严格来说就是香港消费者委员会;适用的是《香港法例》,而不是《中华人民共和国消费者权益保护法》。

怎么投诉天猫直营店?投诉方法有哪些?插图

  天猫投诉卖家有用吗?

  据网友们说在天猫投诉是没有用的。天猫就是淘宝为了多收钱提供的一个为商家服务的平台,他们收取商家的入场费,这个利益比你一个消费者的利益大得多。拿人钱财与人消灾,自然天猫会一屁股坐到商家一边。

  天猫里没有了淘宝的差评机制,在天猫里你无法在交易不满意的情况下保障自己资金的安全。天猫是淘宝与商家联合对付客户的一个场所,他们之间的交易使天猫丧失了公正第三方的地位。

  还有网友说在天猫买了一付键盘鼠标,拿到手就是坏的,与商家沟通退换货,商家直接说要我的厂家售服进行维修。态度十分强硬,并扬言“不同意就让天猫客服介入”,当然这种强硬是有道理的,因为他们知道天猫会比他们还强硬。

  果然,要求天猫介入首先是要等三天才可以,结果在三天后要求天猫客服介入后,未收到任何沟通和了解,却直接收到一条短信要求我在48小时内提供国家具备鉴定资质的第三方机构出具的有效证明。否则直接打款给商家。

  看到这里,大家应该已经很清楚投诉天猫直营店的方法啦!各位小伙伴,如果大家在天猫平摊上面购物,遇到了一些无法解决的问,一定要勇敢的去维权投诉的,千万不要担心,不然就是在纵容卖家继续犯错!

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