淘宝刷单被降权了怎么办?如何解决?

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  自从《电商法》颁布了之后,平台对于刷单现象就监控得非常严格,但中小卖家无刷单更加没出路,更何况天猫店铺也在刷。但是刷单一旦被平台检测到,并降权了改怎么办?

淘宝刷单被降权了怎么办?如何解决?插图

  降权包括单纯的单品降权以及淘宝隐性降权。虽然淘宝平台对于隐形降权并没有明确的介绍,但并不意味着淘宝店铺逃脱了淘宝平台的处罚。所谓的隐性降权实际上就是宝贝的流量突然之间下降,商家已经无法在淘宝平台搜索到宝贝的排名,实际上这就是淘宝平台对店铺的惩罚。处理办法一般有这几点:

  1、申诉

  虽然申诉的通过率很低,但是总比没有希望好。如果发现自己店铺被降权了,建议选择申诉。申诉的时候需要注意:第一,把自己的诉求、冤枉点说清楚。第二,申诉过程中也可以给淘宝客服打电话。如果自己没有能力写申诉,可以找专业人写。

  在申诉的时候注意,一定要找老客户进行回购,可以提高申诉成功率。回购的时候让顾客直接拍下即可,不需要聊天,拍下的时候最好备注一下,比如备注发什么快递等。这样会让淘宝觉得你的宝贝是有价值的。

  然后,还需要找一个顾客申请售后,前提是这一单还没有确认收货,申请售后理由是商品质量问题。

  完成上面几步之后再去申诉,可以提高成功率,因为这会给淘宝造成一个假象,这一款宝贝并不是刷单的。

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