淘宝小二乱判怎么处理?怎么投诉?

释放双眼,带上耳机,听听看~!

在淘宝平台上,如果卖家和买家发生争执之后,可以申请淘宝小二介入,然后双方提交证据就可以获得比较公平的判定,但是有的时候是淘宝小二再乱判定,那么淘宝小二乱判怎么处理?

淘宝小二乱判怎么处理?怎么投诉?插图

如果遇到淘宝小二乱判的情况,商家可以从以下方式进行申诉:

1、我们可以通过淘宝投诉流程发起维权,等待官方的审核。

2、同时可以向淘宝所在地的杭州工商进行投诉举报,可以致电杭州消费者举报中心,电话为0571-12315.描述事情的过程维护自己的合法权益。

3、向淘宝/天猫卖家所在地的工商局进行网上举报、投诉。投诉前请向淘宝/天猫索要卖家的真实信息。如果淘宝/天猫不予提供,或提供的不是真实有效的信息,可专门就此向杭州的工商举报投诉。

淘宝介入后买家输后果是什么?

1、如果买家补邮费的诉求被淘宝小二驳回,由于没有支付运费险,买家需要承担快递寄回的费用。其他无任何影响及后果。

2、如果退货申请被淘宝小二驳回,买家无法进行退货退款,可能会损失一部分钱,同时只能接受自己不满意的商品。其他无任何影响及后果。

3、如果投诉卖家非法经营、刷单、假冒伪劣被淘宝小二驳回,且被卖家投诉为恶意评价。一旦投诉成立,视严重程度,买家将会受到部分权益限制、进入店铺黑名单、封号等处理。

在聊天的过程中聊天记录和产品图片图是很重要的,大家一定要将这些有效证据保存好,要第一时间进行投诉,这样在我们投诉时才会证据有利的一面。

给TA打赏
共{{data.count}}人
人已打赏
淘宝大学淘宝经验

淘宝双标题技术有用吗?如何设置淘宝直通车双标题?

2021-12-6 11:38:46

淘宝大学淘宝活动

淘宝天猫双12晚会几点播出?双十二购物攻略

2021-12-6 11:38:53

0 条回复 A文章作者 M管理员
    暂无讨论,说说你的看法吧
个人中心
购物车
优惠劵
今日签到
有新私信 私信列表
搜索