淘宝卖家怎么设置自动退款?卖家如何预防退款?

释放双眼,带上耳机,听听看~!

在淘宝平台中淘宝商家们每天都要处理很多的问题,比如说消费者申请退款退货都是非常常见的事情,各位商家们可以设置自动退款的功能,这样消费者申请无理由退货的时候就会更方便。

淘宝卖家怎么设置自动退款?卖家如何预防退款?插图

淘宝卖家怎么设置自动退款?

如果“自动退款”指的是卖家不用人为操作就能退款,估计不行。如果指的是卖家没有外部压力要求“主动”退款,那是肯定的。只要买卖双方达成协议,满足条件(比如卖家收到退货验证无误后)就会“自动、主动”退款。

买家发起仅退款的退款申请,卖家不作任何处理,48小时后系统会自动退款;买家付款后一直不退款,卖家也不发货,第365天超时后系统会自动退款。这都是系统自动退款,不是卖家自动退款。

卖家如何预防退款?

1、客服态度

客服要学会很好的引导客户,解释产品的业知识。

2、加强质量检验

这个是根本,产品质量出现属问题造成退款是没有任何话说的。

3、宝贝描述要标准

最好做和产品相关的描述,不能夸大。而且在宝贝主图应用上,要注意有放大功能,而且最好有细节图,数据表明:有宝贝细节图的,店铺人工介入退款率比全网平均低50%左右。

4、客服不能乱承诺

买家的不满意,很多时候是卖家给予的承诺太多造成的。

5、发货的时候核对好

千万不要错发,漏发,要经过精心的核对。

6、打包要控制好

不能因为物流过程导致产品发生问题,从而造成退款。

很多的淘宝商家们想知道如何去设置自动退款功能,因此在以上的内容中为各位淘宝商家们进行了介绍。各位淘宝商家们可以了解一下具体的设置方法哦,希望上面整理的内容能够解决大家的问题。

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