淘宝描述不符属于售假吗?如何举证?

释放双眼,带上耳机,听听看~!

大家都知道现在要想要开一个淘宝店,并且让这个淘宝店做起来是一件特别不容易的事情,有许多的操作都需要各位商家去学习,那么淘宝描述不符属于售假吗?

淘宝描述不符属于售假吗?

淘宝描述不符,是指买家收到的商品与达成交易时卖家对商品的描述不相符,卖家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露,妨害买家商品满意权益的行为。卖家描述不符的,每次扣三分。

淘宝描述不符属于售假吗?如何举证?插图

遇到描述不符这种情况最好的解决办法是直接退款并投诉就行了,一般是售假才会有赔偿的哦,因为这个不太好定,所以比较难弄,但是买家朋友也不要太担心,淘宝描述不符如何赔偿这个问题,事实上是有法律依据的,一般当我们遇到这个问题的时候,可以与卖家进行协商,根据协商的结果获取赔偿金额。

如果说,协商的结果没有达到你想要的标准,那么这时候就可以申请淘小二介入了,官方也会根据交易金额、产品性质、违规程度等情况,进行一个综合判断,最终决定给予怎样的赔偿,总之,还是会保障消费者的合法权益的,因此,在这点上,小编希望大家还是可以放心的。

如何举证?

1、卖家描述不当情节特别严重的,视为严重违规行为,每次扣48分;同一卖家同一情形描述不当的,三天只扣一次分。如果收到的商品跟卖家的描述不一致,且通过照片可以直接看出,淘宝有权根据商品图片直接认定。

2、如果收到的商品跟卖家的描述不一致,并且此问题通过肉眼无法做出判断的,淘宝会要求卖家提供相关的证明文件,如厂家的经销凭证、产品合格证、商业发票、检测凭证等,以便淘宝核实处理。

如果各位淘宝用户遇到淘宝收到的商品与实际不符的情况,是可以参考上面的方法去进行投诉的哦,毕竟商品是可以申请退款退货的。以后即使遇到了这样的情况也要积极的维权。

给TA打赏
共{{data.count}}人
人已打赏
淘宝大学电商资讯

快手发什么作品涨粉快?快手涨粉技巧

2022-2-5 14:47:55

淘宝大学淘宝经验

淘宝如何上传组合产品?上传要注意什么?

2022-2-5 14:48:03

0 条回复 A文章作者 M管理员
    暂无讨论,说说你的看法吧
个人中心
购物车
优惠劵
今日签到
有新私信 私信列表
搜索