闲鱼怎样退款不退货?闲鱼不退款怎么办?

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闲鱼是一款二手宝贝交易平台,大家可以把闲置的宝贝售卖给他人,也可以用较低的价格买到自己满意的宝贝,但是网购毕竟是网购,退款退货是很正常的,那闲鱼怎样退款不退货?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

闲鱼怎样退款不退货?闲鱼不退款怎么办?插图

闲鱼退款不退货是属于恶意退款,这样的情况下,卖家是可以拒绝退款的,闲鱼上面不管什么情况都不支持客户仅退款不退货的行为【商品已签收的情况】;客户重复发起仅退款申请您可以致电了解下情况,当然旺旺、短信、退款页面都可以进行对应留言说明,若客户一直不回复,您可以收集好这些凭证到规蜜投诉下【恶意退款】!

闲鱼不退款怎么办?

1、如果交易状态为“等待卖家同意退款协议”,那么自本退款单修改之日起15天内,若闲鱼卖家不响应退款申请,系统是默认达成退款协议,按退款协议退款给买家的。

2、如果商家不同意退款,需要您提供交易的图片、旺旺聊天记录等相关凭证,并且详细说明交易情况和申请的具体内容,淘宝商城核实真实情况,帮助您完成退款处理。同时,您也需要关注退款超时,若卖家拒绝退款,您也需要在15天之内重新申请。

3、非商品质量问题引起的退货,如果是非消保店家,那么卖家是可以拒绝退货的。非质量问题引起的退货,如果是消保店家,需要负担往返运费;商品质量问题引起的退货,不管是否消保店家,都可以提供商品问题的图片上传到申请退货里,如果商家拒绝退款,继续申请退款就是了。

4、如果仍然僵持,满15天后,请淘宝售后介入。需要注意的是,只有满了十五天淘宝客服介入,并且如果第十五天忘记了申请售后介入,就需要重新申请退款后,重新等十五天才能让淘宝售后再介入。

如果出现闲鱼不退货的情况,大家可以按照以上的方法去维权,不过一般来说作为商家是会遵守闲鱼规则的,毕竟不退款有违规则,这样对今后的运营是不利的!

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