速卖通发错货会怎样?如何挽回?

释放双眼,带上耳机,听听看~!

速卖通因为是走的海外物流,所以,发货时其实要尽量小心,避免出现发错货的情况出现,但是,即便有时候商家很小心,但是也无法避免发错货的出现,那如果真的遇到了会怎样?我们就来说下。

速卖通发错货会怎样?如何挽回?插图

一、速卖通发错货会怎样?

只能联系买家,一个个的沟通,重新补发客户的货物。吸取教训,以免再发错。

二、如何挽回?

如果没有出国门,联系快递这边看可不可以召回,如果已经过关了,那可以联系让对方拒收,然后重新发。

三、发货的操作是怎样的?

1.登后台,点【交易】—【所有单】,找到单,在列表页点【发货】;

2.选【线上发】,勾选要的物流,也可点不可达的方式,查询到原因;

3.选对应的物流后,点【创单】;

4.填写完信息后,点【提发】;

5.提交成功后,可在国际小包页面,通过交易号找到单号和点【打标】,贴在外包上;

6.发后,在页面点【填通知】;

四、有哪些发货方式?

1.线上发货,这种方式是速、菜鸟及物流商合作的发货方式,操作也是非常方便的,卖家只需要在线上选择物流商即可,然后就会上门收货,并运输到收货地址了。而且发货权益是得到平台的保障,效率也会更快。

2.线下发,就是在下单后找物流发货,需要卖打包好货物后,再由物流商上门收件,然后再发货到目的地。这种方选择多,但是费用会比较贵,而且时效保障也低。

3.自发货和海外仓,目前大部分的都是选择自发货的,也有些有实力的卖家会选择海外仓发货,可以提升时效,选择西班牙仓、美国仓和俄仓是较多的。

特别提醒:

1)如果在收货时内不能按时收到,可适当延长收获的周期,使在未收到时不至于随意提起,保障安全及信誉。

2)发货后可以告诉已发货,请查收;

3)在收到货物之后,应及时沟通验货,进行指导,及时跟进确认收货和放款;

4)如逾期未确认,则单将结束,订单款项将会自付给店主。

速卖通发错货大家最好的办法就是跟买家这边沟通好,然后重新给对方发货,然后让对方拒收之前的,如果还没有走远可以跟物流联系看下是不是可以退回来,当然,能够退回来是最好的,这样避免损失。

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