淘宝复购率如何提升?方法介绍

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我们在网上买东西,如果在某个店铺买了一次,觉得商品质量还不错,当自己还需要的时候,会再去该店铺购买一次,我们称之为复购。那淘宝复购率如何提升?

淘宝复购率如何提升?方法介绍插图

1、提供广泛的选择

选择性多这有助于客户在消费周期内复购,对于购买周期长的店铺来说尤其重要,例如家电和数码,可以通过丰富品类的方式,以及定期的新品上架,增加客户再次消费的可能,从而提升顾客的复购率。

2、保持稳定的价格

有助于建立客户对店铺定价的信任。频繁的折扣促销及价格调整,会使客户对店铺的定价产生不信任,甚至发展为对折扣的条件反射,产生“打折是理所当然”的认知,并由此引发“不打折就不购买”的行为。所以从复购率这个角度考量,折扣所带来的流量通常质量较低。

3、利用会员营销套牢顾客

会员营销包含主动营销及买家粘度培养等方面,针对不同类型的会员,需要使用不同的方式。其核心是以用户需求与用户价值为导向,整合多种营销方式,提高用户满意度及其价值。在客户生命周期模型中,可以按照会员的消费情况来分段,比如普通会员、VIP会员、至尊会员等等,给予不同的折扣。

4、利用优惠活动吸引顾客注意力

通过设置店铺优惠券、店铺红包、满就送、包邮等优惠活动,吸引顾客的注意力,引导顾客再次进入你的店铺购买商品,从而提升复购率。提升顾客复购率,不是一蹴而就,需要我们慢慢发展顾客,维护顾客。最重要的一点还是保障商品的质量,完善店铺服务,让顾客买得舒适,买得放心。

总的来说,淘宝商家要想提升复购率,首先要保证价格合适,不能涨价。其次就是保证商品的质量,这样才会让买家复购。

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