淘宝假一赔四是说明正品吗?买到假货怎么办?

释放双眼,带上耳机,听听看~!

大家在淘宝平台购物的时候,最怕买到假货,像有一些商品为了吸引消费者下单,会有假一赔四的标准。也就是说消费者们如果买到的假货就会赔偿四份该产品。像这样一种行为是不是说明商品是正品?

淘宝假一赔四是说明正品吗?买到假货怎么办?插图

淘宝假一赔四可信吗?

1、品牌方、厂家真假鉴定凭证;

2、卖家承认假货旺旺聊天记录;

3、工商行政处罚决定书说明假货等)。这是淘宝售后维权部最高级人员发部的天猫店假货认定标准,三条少一条也不行。

你想想难度多大吧,只要卖货的不承认根本就无法赔偿。

买到假货怎么办?

1、保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录,以备投诉时使用。

2、与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,记住这时联系商家也通过阿里旺旺,且在沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱里,在阿里旺旺上清楚说明给自己所发的货是假货,以及询问商家为什么是假货,为什么与之前的描述不符,把责任归到商家一方。

3、要求商家退货,如果商家是7天无理由退款,但没有假一赔三、第三方质检的话,那就要求商家退款并由商家承担运费。

4、要求商家赔款,如果商家参加了假一赔三的话,那就要求商家除了退款外,还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付,并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话,那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿,并承担物流费用。

5、向淘宝投诉,如果以上退货或者赔款和商家未达成一致,可对商家进行投诉,投诉时需提交各种证据,淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。

6、向消费者保护协会投诉,如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果,建议向消费者保护协会进行投诉,可把商家和淘宝一起投诉了,投诉商家是因为其卖假货,投诉淘宝是因为其监管不力。

7、物流发回货物,通过以上几个方法如果最终达成协议,就把商品物流回商家,记得要保留物流单据,以免商家赖账。

8、查看淘宝退款,在商家退款之后,应及时查看,以免金额不对。

这里可以告诉大家的是即使有标写假1赔4。也不能100%的保证商品是正品,因为有一些商品这样子标只是为了虚张声势,所以各位消费者们怕自己买到假货的话,在收到了商品以后还是仔细分辨吧。

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