天猫店铺动态评分下降会影响权重吗?如何提升动态评分?

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在天猫入驻的商家需要将店铺的动态评分提升上去,毕竟动态评分高将会带动店铺的销量,带来更多的转化,那天猫店铺动态评分下降会影响权重吗?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

天猫店铺动态评分下降会影响权重吗?如何提升动态评分?插图

天猫店铺动态评分下降会影响权重。

如何提升动态评分?

1、高质量商品做推广宣传

很多卖家选择天猫直通车推广、钻展这种推广,烧钱似的去做,但是有些店铺最后还是生存不下去,因为质量才是王道,是店铺的核心。服务态度再好、发货再快,产品质量不过关,买家还是会不满意的。如果你还在卖假货劣质货,是时候考虑转型了。要进质量好的货,要把商品包装的很规整,不要在任何一个环节出现纰漏。这一点都不难,只是一种习惯。

2、服务态度

常言道:态度决定一切。想想平时的差评,质量问题不是差评的最大原因,服务态度却占有很大比例。随便去几家淘宝首页做广告的大店铺看看,他们的评分很多都有飘绿的情况。他们的商品质量很好,后台很硬,装修精美专业。影响他们评分的因素毫无疑问的就是:服务态度。

但是也有很多在售后服务做得好的大店,他们在当买家买完东西后,你在在发货的时候是可以给买家发一条提醒消息的哦,这里可以提醒买家发货了,然后在到货的时候你可以去提醒买家到货记得查收,全程跟踪服务,给买家吃定心丸。

3、评价有礼/店铺优惠券/好评返现卡的使用。

(1)评价有礼:可以设置文字比较多,很有参考性的评价发优惠券/返现金,这个功能是官方自带的,以前叫好评有礼,好评才有礼;现在改进了,对掌柜们来说,成了一个弊端了,现在改为文字比较多,很有参考性的评价,不一定是好评,也发优惠券/返现。

(2)店铺优惠券/好评返现卡:店铺优惠券需要在交易前告知买家,5分好评是可以送优惠券的,凭5分好评截图,联系客服领取;好评返现卡,这个是随宝贝一起发出的,提示客户5分好评可以返现金、优惠券什么的。

最后商家还要在发货速度上用点心,只要将提高发货速度,让消费者更快的拿到货物令消费者满意,店铺的好评量高,也会将店铺的动态评分提升上去哦!

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