天猫消费者维权不了怎么办?怎么维权?

释放双眼,带上耳机,听听看~!

在天猫上购物的过程中,并不是每个买家都一帆风顺买到自己想要的商品,有些买家会和商家出现交易纠纷,这时候就只能交给天猫平台去评判了,天猫消费者维权不了怎么办?

天猫消费者维权不了怎么办?怎么维权?插图

一、天猫消费者维权不了怎么办?

建议大家可以等到系统自动确认付款了以后投诉卖家维权,理由是没有收到货,要求商家从新补发。一直不发货,再向杭州工商局投诉,天猫投诉卖家,要求发货!虽然方法有些暴利了点,但是碰到不良商家,这也是无奈之举。

二、怎么维权?

1、消费者在退款中点击“要求天猫介入”后,系统会判决举证方、举证内容,请在收到举证通知后及时举证。

消费者在退款中点击“要求天猫介入”后,会给予3天的举证期,如果需要消费者举证的,当消费者完成举证后,还会给予商家24小时的处理期。

2、当进入举证流程,可以在卖家中心查看对于的举证状态“待卖家举证、请举证、天猫处理中”。

3、有人说维权是靠规则法律来去维护,我认为维权更多的是靠精力以及对人性认知的一个博弈。因为再多的法律和规则都是人去使用。而法律与规则是缓慢变化的,而人性是可以通过博弈来去达到自己想要的目的。而大家往往不愿意去使用法律或者规则,或者说用一些简单的规则去维权。是因为背后的精力太小。而不是说法律或者规则不完善。然而人性的博弈是很微妙的,利用这点,往往可以维权成功。

如果买家确实是没有过错但是被天猫平台误判了,这时候可以拨打12315进行投诉,把你的诉求说出来,天猫平台就会再次去判断你和商家之间的纠纷,然后再进行判定基本就能还给你一个公道了。

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