抖音商家运费险如何关闭?商家怎么看订单?

释放双眼,带上耳机,听听看~!

抖音商家开通运费险是自愿的,也是需要卖家付费的,开通抖音运费险虽然促进消费者下单,但是却也增加了产品的退货率,那商家若要关闭运费险,该如何关闭?

先进入抖店后台-店铺-商家保障中心-点击详情-退出保障,选择退出原因,运险费就会失效。

抖音商家运费险如何关闭?商家怎么看订单?插图

很多商家之所以关闭运费险是因为运费险导致了退货率高,那商家如何降低退货率呢?

1、产品质量上是否合格。

如果是因为产品本身的质量问题而退货,那么此时就要升级产品本身了!例如产品过薄,或者某个位置材质不合适等等!对产品升级后,自然就会减少退货了!

2、详情描述是否属实。

当客户收到产品后,发现与自己想要的功能不同,这种情况下,需要升级详情页面,将详情做个详细的说明!客户在购买前已经清晰知道产品的使用方法,退货也就相对减少了!

3、功能不是需要的,买错。

这种情况相对少见,但是对于一些技术性的商品,还是存在的!客户因为不明白,所以将买错,导致退货!

解决方法:客户如果不清楚产品,有些客户会在订单中做些备注,发现时会查看到备注,发现产品与备注不符或者有问题的订单,可及时
与客户沟通,并更换正确的产品!

4、对产品的期待超过期真正的价值。

售前为了将产品销售出,将产品夸大,让客户对产品的质量功能使用等等产生了高于产品本身的期望,当收到货后,发现并非是客户想要的那种,自然就会退货了!

解决方法,以客户的实际需要来介绍产品的卖点,以产品的实际材质 的优点或者的优点来介绍产品,不要夸大,要真实!

商家怎么看订单?

1、下载抖店APP,进入后登录账号。

2、进入首页,点击进入【订单管理】即可查看订单。

3、点击【今日业绩】还可查看订单数据趋势。

商家开通运费险是导致退货率上升的一个因素,但是当退货率高时,大家还要分析下是否是产品的问题、服务的问题还是产品描述的问题等等导致的,要不然把运费险关掉了,退货率未必就能降下来。

给TA打赏
共{{data.count}}人
人已打赏
了解一下抖店

抖音蹭热度的6个方法有哪些?如何上热门?

2022-2-5 16:01:09

了解一下抖店

抖音小店有年龄上限吗?普通人能行吗?

2022-2-5 16:01:16

0 条回复 A文章作者 M管理员
    暂无讨论,说说你的看法吧
个人中心
购物车
优惠劵
今日签到
有新私信 私信列表
搜索